一张张简易茶台，一条条长凳，几杯热茶，邻里邻居围坐一起，你一言我一语，喝茶闲聊间，一件件烦心事、忧心事就此化解。这便是包头市委社会工作部倾力打造的“青松茶馆”，一个以人民建议征集为核心，连接党心与民心的创新平台。

　　2月7日，记者走进“青松茶馆”茶室大厅，茶香四溢。去年9月，包头市首家“人民建议征集特色基层联系点”在昆都仑区阿尔丁大街街道“青松茶馆”正式启用后，这间原本普通的茶馆焕发了新的生命力。在这里，每一杯茶都蕴含着民众的智慧与期望，每一次交流都汇聚成推动社会治理进步的力量。

　　“青松茶馆”不仅仅是一个喝茶的场所，更是一个集理论宣讲、收集社情、推进司法调解援助、群众工作创新等多功能于一体的综合性社区治理平台。在这里，社会治理工作从“会议桌”搬到了“茶桌”，真正走进了老百姓的心坎里。“把茶泡开、把事说开、把心结打开”是“青松茶馆”的工作理念，街道和社区的工作人员以及“两代表一委员”，经常来到这里与群众面对面交流，共同商讨解决问题的办法。这种“一站式”听民声、解矛盾的矛盾调处平台，极大地提高了社区治理工作的效率和便捷性。

　　“真的非常感谢青松茶馆的工作人员，他们积极采纳居民的建议，为我们这些行动不便的老人提供上门送餐服务，不仅解决了我们的就餐问题，更让我们感受到了社区的关怀和温暖。”青七社区的居民张振荣说。自“青松茶馆”运行以来，共接待到访群众200余人次，开展议事20余次。在“两代表一委员”的积极参与和协调下，解决了多个涉及供暖供热、路面回填、安装电动车充电桩等方面的民生问题。

　　为了保障“青松茶馆”的良好运行和社会治理工作的顺利开展，一套完善的工作机制应运而生。全面开放机制、社区党委轮值机制、“两代表一委员”双向奔赴机制、司法调解援助机制、人民建议收集转办机制、群众工作创新机制等六大机制相互衔接，形成了人民建议从受理登记到处理反馈的闭合工作流程。这一系列机制的建立，确保了群众的声音能够被及时听到，问题能够得到有效解决。

　　“青松茶馆”的设立和成功运行，不仅是对新时代“枫桥经验”在社区治理中的深化应用，也是包头市委社会工作部在创新社会治理方式上的积极探索和实践。作为社区治理的“黏合剂”和多方协作的“润滑剂”，“青松茶馆”让居民在轻松的环境中自然而然地开展对话和交流，促进了问题的及时解决和矛盾的有效化解，小事不出网格、一般问题不出社区、突出问题不出街道的社区治理理念在这里得到了生动实践。

　　如今，“青松茶馆”已经成为包头市社区治理的一张亮丽名片，小小茶馆让社会治理工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。包头市委社会工作部将继续以“青松茶馆”为示范点，不断创新社会治理方式和方法，努力打造更加和谐美好的社会生活环境，书写包头市社会治理的新篇章。（草原云内蒙古新闻网记者 许敬通讯员张正和）