通过茶叶O2O模式,让用户在网上看好喜欢的茶,便可以直接去距离自己最近的线验店喝茶;没时间的话,在网上“约泡”,请靓丽专业的茶艺师提供上门泡茶服务……插上“互联网的翅膀”,传统茶行业变得十分热闹,但这些新玩法是否行得通,茶行业内人士们也各有说法。
有没有想过,通过在线预约一个漂亮mm,到办公室为你进行商务“约泡”?这就是最近在北上广地区兴起的茶叶O2O创新模式。
南国早报记者了解,2011年,也买网旗下平台“也买茶”停业,标志着茶叶垂直B2C模式以失败告终,国内“茶+互联网”结合的模式在很长一段时间里停滞不前。
今年年初,随着上门美发、、洗衣、厨师等到家服务的大热,茶行业也有了新动作。今年1月上线O项目表示,致力于把“体验店+线上+上门服务”三合一,让喝茶可以随时随地、随心所欲、简单好玩,让更多年轻人爱上“茶”。“为解决线上茶叶销售缺乏体验感和茶叶电商虚假问题,将线上线下进行整合,MTea自建涉茶产业链,提供原产地有机、健康的多元化茶类产品,设立品牌茶销售体验店。”该项目在自我宣传时介绍,只要用户在网上看好商品,就可去离自己最近的线验店喝茶,也可让附近的体验店把泡好的茶送到家,体验后才下单,线上、线下同价。
如此三合一O2O模式,可以减少中间的流通环节,砍掉中间经销商的利润,从而缩减成本,更大让利于消费者。
虽然“约泡”服务没有覆盖到南宁,但记者还是登录到MTea网上商城了解究竟。商城红白色为主体颜色,醒目且时尚。“颠覆传统,只做有×格的茶”、“一口MTea,满血复活”类似这样的年轻化标语显示,其定位是针对年轻人群。
商城备受关注的上门泡茶服务,目前只有688元一个档,提供正山小种一道共3泡,服务时长2小时,服务范围北上广地区。商城另外提供年费分布为1980、4980和9980元的三种会员服务,区别在于提供的不同茶类及包装,还有上门服务的次数。
记者发现,该商城目前提供的茶类很少,只有正山小种、金骏眉以及百年老枞三款,相关文字只是简单介绍了茶的等级、产地、冲泡及储存方法等,和普通淘宝网店卖茶差不多,体现不出是其自建产业链,以及原产地有机安全。
“我是80后,传统的茶行业主要的客户群体定位在中年客户,其实年轻人不是不喜欢喝茶,而是没有合适他们快节奏的喝茶方式,我觉得他们这种模式挺好的,贴合长期靠互联网生活的年轻人。如果南宁也有这样的网上约泡,我也愿意尝试一下。”南宁茶友宋先生认为,现在南宁多数茶馆、茶行都老气横秋,茶客群偏大,所以他虽然对茶有兴趣,却对这样的茶馆没兴趣。他认为,“90后”是以后的消费主力,琢磨这些人的消费模式很重要。
但记者走访的人群中,更多人是对该项目不看好。第一,相关茶知识、茶内容太少,这样那些本来对茶叶不了解的客户依然无法了解茶,而茶知识有一定基础的客户又觉得太肤浅,提不起信任感。第二,会员服务定价高,动辄近2000元的会费只能得到两盒茶以及一次上门服务,性价比太低,尤其会让年轻人群有经济压力。第三,该项目的卖点是上门泡茶服务,但目前品种太单一;泡茶师水平又没有资料、无法知晓;如果服务不满意如何处理,也没有好的解决方案。
业界认为,“茶+互联网”结合会是行业转型的重要方向,但如何做显然还有待进一步探讨、打磨。返回搜狐,查看更多